Finance professionals hebben steeds hogere verwachtingen van AI

Van de finance professionals heeft 45% hoge verwachtingen van AI. Deze technlogietrend lijkt veel impact te gaan hebben op de financiële sector. Dit blijkt uit een artikel van InFinance. 

Dit percentage is sinds 2022 gestegen van 38% naar de bovengenoemde 45%. De invloed van deze technologie word dus steeds meer gezien door finance professionals, blijkt uit de FinTech Barometer. Dit is een jaarlijks onderzoek van creditmanagement software specialist Onguard, waarbij 304 CFO’s, financieel managers en financieel medewerkers zijn ondervraagd. Uit ditzelfde onderzoek blijkt dat het ‘Internet Of Things’ juist steeds minder impact heeft volgens deze professionals. In 2022 vond 31% dit de technologie met de meeste invloed op de sector en inmiddels is dit slechts 23%. 

Intelligente Automatisering wordt steeds bekender

De bovenstaande technologische trends maken deel uit van Intelligente Automatisering (IA). Adriaan Kom, managing director bij Onguard, zegt hierover het volgende: “IA heeft als doel met verschillende automatiseringstechnologieën – waaronder dus AI – de efficiëntie binnen een bedrijf te verhogen. Dit overkoepelende begrip wordt steeds bekender op de werkvloer. Dit jaar is bijna de helft van de finance professionals (48%) bekend met het begrip IA én weten zij wat het inhoudt. Vorig jaar was dit slechts 35%. Het percentage professionals dat het begrip IA alleen kent van naam, maar niet weet wat het betekent, is in 2024 afgenomen ten opzichte van 2023 (respectievelijk 35 tegenover 48%). Het aantal finance professionals dat nog nooit gehoord heeft van de term IA is met de tijd gelijk gebleven: 19% in 2023 tegenover 17% in 2024.”

Intelligente Automatisering breed inzetbaar

Naarmate IA bekender wordt, wordt IA ook op verschillende nieuwe manieren inzetbaar. In 2024 gaf 16% van de finance professionals aan dat ze gebruik maken van IA, waar dit in 2023 nog 8% was. 8% van de bedrijven zegt IA niet te gaan gebruiken in 2024. Dit is 6 procentpunt afgenomen ten opzichte van het jaar ervoor. De overige 66% wilt wel IA gaan gebruiken, maar doet dit niet nog niet. 

Omisbare assistent

“In de zeven jaar dat we dit onderzoek uitvoeren, hebben we verschillende technologieën zien komen en gaan”, zegt Kom. “Maar de sprong in ontwikkeling en populariteit die Artificial Intelligence afgelopen jaar heeft doorgemaakt, hebben we nog niet eerder gezien. De technologie is aan het uitgroeien tot de helpende hand van iedere finance professional. In de toekomst zal AI dan ook steeds meer routinetaken overnemen, waardoor medewerkers zich kunnen richten op werkzaamheden die menselijk beoordelingsvermogen, creativiteit en inlevingsvermogen nodig hebben. Uiteindelijk zal AI daarmee de finance professional niet vervangen, maar biedt het hen juist de ruimte om te focussen op wat echt belangrijk is.”